Política de Devolución
Propósito: La política de devolución tiene como objetivo fomentar un ambiente de innovación y creatividad dentro de nuestra organización, donde los clientes se sientan satisfechos y empoderados para proponer ideas nuevas y originales que mejoren su experiencia con nuestros productos y servicios.
Procedimiento de Devolución:
Devoluciones en Tiendas: Si necesitas cambiar o devolver un producto, puedes hacerlo en cualquiera de nuestras tiendas presentando el ticket de compra dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra.
Devoluciones a Domicilio: También ofrecemos la opción de devolución desde la comodidad de tu hogar. Para ello, simplemente escribe un correo electrónico a [email protected] indicando los detalles de tu solicitud. Nos pondremos en contacto contigo a la brevedad para coordinar la devolución.
Consideraciones Importantes:
Las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra. Pasado este plazo, no se aceptarán devoluciones.
Los productos deben encontrarse en su estado original, sin haber sido utilizados y con todas sus etiquetas y embalajes originales.
Las devoluciones están sujetas a la aprobación de nuestro equipo de atención al cliente, el cual evaluará cada caso de manera individual y proporcionará una solución adecuada.
Contacto:
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico [email protected]. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.
Revisiones y Actualizaciones:
Esta política será revisada periódicamente para garantizar su efectividad y relevancia continua. Agradecemos tus comentarios y sugerencias para mejorar nuestros procesos de devolución y satisfacer tus necesidades como cliente.
